Kućni red
Kako bismo osigurali bezbjednost i komfor svih gostiju hotela tokom njihovog boravka, pružamo Vam više informacija za što prijatniji boravak:
- Svaki gost je dužan da ima ličnu kartu ili pasoš koji će predati na recepciji. Hotel zadržava pravo čuvanja dokumenta do odjave gosta iz hotela
- Gost je dužan platiti troškove smještaja i obroka prilikom prijavljivanja u Kalamper Hotel & SPA sa Depadansom. Boravišna taksa i osiguranje ne ulaze u cijenu smještaja.
- Na dan Vašeg odlaska molimo Vas da napustite sobu do 11:00 sati. Zadržavanje u sobi poslije 12:00 sati uslovljava plaćanje još jednog dodatnog dana.
- Ako gost, koji je imao rezervisan smještaj potvrđen od strane hotela Kalamper, odlazi prije vremena dužan je platiti 100% iznosa za rezervisan boravak.
- Gosti hotela moraju biti prikladno obučeni i obuveni kada se kreću kroz javne prostore hotela.
- Molimo Vas da vodite brigu o gostima koji žele odmarati, te da izbjegavate buku u sobi i hodnicima poslije 23h
- Posjete ili poslovni susreti se mogu primati u zajedničkim prostorijama hotela, u baru, restoranu, u holu, ali ne i u sobi. Sobe mogu koristiti samo gosti koji su propisno prijavljeni na recepciji hotela, za šta je potreban važeći dokument.
- Gosti imaju mogućnost da na vrata stave oznaku „Ne uznemiravaj“. Pravilo hotela je da ova oznaka može stajati najduže 24h, nakon čega hotel zadržava pravo da iz bezbjedosnih razloga i sigurnosti gosta, uđe u sobu i provjeri opšte stanje.
- Sobni inventar (jastuci, ćebad, peškiri i sl.) predviđeni su za Vašu upotrebu tokom boravka u hotelu te nije dopušteno njihovo iznošenje iz hotela. U suprotnom, zahtjevaće se novčana nadoknada u toj vrijednosti.
- U našem mini-baru se nalazi veliki izbor artikala. Molimo prilikom odlaska iz hotela prijavite potrošnju iz mini-bara recepciji.
- U hotelu su dostupne usluge pranja i peglanja veša prema važećem cjenovniku koji se nalazi u svakoj sobi.
- Tokom Vašeg boravka u hotelu, čuvajte našu prirodu i obratite pažnju na racionalnu potrošnju vode i električne energije.
- Klima uređaj se isključuje kad su otvorena ulazna ili balkonska vrata u Vašoj sobi.
- Nije dopušteno u hotel unositi eksploziv, oružje, zapaljive materije i ostale hemikalije opasne po okolinu.
- U slučaju aktiviranja protivpožarnog alarma, molimo Vas da pratite instrukcije evakuacionog plana koji se nalazi na vratima svake sobe.
- Kvarove ili prigovor na servis osoblja molimo Vas da odmah prijavite na recepciji.
- Gosti su obavezni da nadoknade štetu koju su prouzrokovali ili načinili.
- Uslugu buđenja možete poručiti na recepciji.
- Vašu želju za lunch paketom i eventualne promjene obroka prijavite na recepciji dan ranije do 22:00h.
- Za Vaš novac, vrijednosne papire i druge vrijedne stvari, na raspolaganju Vam je sef u sobi. Uputstvo o korišćenju nalazi se na istom. Hotel ne preuzima odgovornost u slučaju krađe ili gubitka. Molimo Vas da prije napuštanja hotela provjerite da li ste ispraznili sef i uzeli dokumenta i sve dragocjenosti sa sobom. Izgubljene stvari se čuvaju do 30 dana od dana odlaska. Poslije 30 dana hotel ne snosi odgovornost za izgubljene stvari. Po potrebi, možete koristiti glavni sef hotela koji se nalazi na recepciji.
- Pronalazak ili gubitak molimo Vas da prijavite na recepciji.
- Nije dozvoljeno unošenje hrane i pića u hotel. Hotel zadržava pravo da unešenu hranu i piće ukloni.
- Unošenje kućnih ljubimaca nije dozvoljeno.
- Otvorena vatra, pušenje, paljenje svijeća i sl. nije dozvoljeno u sobama, hodnicima, liftu ili na stepenicama.
- U cijelom hotelu je dostupan besplatan Wi-fi internet. Lozinku možete dobiti na recepciji hotela.
- Sve informacije o SPA centru i zakazivanje tretmana možete dobiti na SPA recepciji.
- Gostima je na raspolaganju korišćenje plaže i plažnog mobilijara (2 ležaljke + 1 suncobran za svaku sobu). Takođe gosti mogu besplatno koristiti sadržaje spa centra,teretane i dječije igraonice.
- Konferencijska sala raspolaže sa 65 mjesta. Za potrebe rezervisanja i korišćenja možete se obratiti recepciji.
- Gostima je na raspolaganju besplatno korišćenje parking prostora.
- Na zahtjev gosta moguće je organizovati razgledanje grada, raznih izleta ili rentiranje vozila.
- Radi lakšeg i bržeg snalaženja, u ponudi hotela nalazi se i mogućnost prevoza od hotela do aerodroma, dostupna 24 časa po važećem cjenovniku istaknutnom na recepciji hotela. Takođe, gostima su na raspolaganju i ostali transferi
- Zadržavamo pravo raskinuti ugovor i prestati pružati usluge gostima ako grubo krše odredbe ovog kućnog reda i ako njihovo ponašanje izaziva štetu ili uznemirava druge goste hotela. U slučaju otkazivanja boravka u našem hotelu zbog remećenja kućnog reda, gostu se naplaćuje cjelokupan iznos za rezervisan period bez obzira na kraći boravak.
- Tokom boravka recepcija Vam stoji na raspolaganju za sve informacije i potrebnu pomoć.
- Molimo, podijelite s nama utiske boravka na zadovoljstvo osoblja. Hotelski upitnik možete ostaviti u sobi ili ispuniti na recepciji dok čekate račun. Ispunjavanjem upitnika pomažete nam da unaprijedimo uslugu.
- Početkom korišćenja smještaja podrazumijeva se da je gost upoznat s kućnim redom hotela.